Adatvédelmi tájékoztató

Kik vagyunk

Az ebben a tájékoztatóban leírt személyes adatok adatkezelője a Hologram Advertising OÜ.

Röviden

• A Google, a Meta és a Hotjar statisztikai és hirdetési sütijeit csak akkor használjuk, ha engedélyezed. Elutasítani ugyanolyan egyszerű, mint elfogadni.
• Azt gyűjtjük, amit te adsz meg időpontfoglaláskor vagy levélben, valamint azokat a technikai adatokat, amelyek nélkül egy weboldal sem működik.
• Személyes adatot soha nem adunk el.
• Bármikor kérheted, hogy megnézd, javítsd vagy töröld az adataidat, és bármikor módosíthatod a sütikkel kapcsolatos döntésedet.

Milyen adatokat gyűjtünk és miért

Amikor meglátogatod a weboldalt

Mint minden weboldalt, a miénket is egy tárhelyszolgáltató és egy tartalomkézbesítő hálózat juttatja el hozzád. Ezek technikai adatokat kezelnek, például az IP-címedet, a látogatás idejét, a megnyitott oldalakat, valamint a böngésződ és az eszközöd típusát. Erre azért van szükség, hogy megjeleníthessük az oldalt, és megvédjük a visszaélésektől és a támadásoktól.

Jogalap: jogos érdekünk egy biztonságos weboldal működtetéséhez (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Amikor engedélyezed a sütiket

Ha engedélyezed a statisztikai vagy marketingsütiket, a Google, a Hotjar és a Meta információt kap a látogatásodról, például a megtekintett oldalakról, a kattintásaidról, az eszközödről és a böngésződről, egy online azonosítóról és az IP-címedről. Ezt arra használjuk, hogy megértsük, hogyan használják az oldalt, és hogy mérjük és javítsuk a hirdetéseinket. A részleteket lent, a sütikről szóló részben találod.

Jogalap: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), amelyet bármikor visszavonhatsz.

Amikor időpontot foglalsz

Az időpontfoglaló naptárt a LeadConnector (HighLevel Inc.) biztosítja. Foglaláskor megkapjuk az általad megadott adatokat, például a nevedet, az e-mail-címedet, a telefonszámodat, a cégedet, az esetleges megjegyzéseidet és a választott időpontot. Ezeket a konzultáció egyeztetéséhez és megtartásához, valamint a visszaigazolások és emlékeztetők küldéséhez használjuk.

A naptár a LeadConnector szervereiről töltődik be, amikor az oldal foglalási részéhez érsz, így ettől a ponttól az IP-címed és a böngésződ adatai hozzájuk is eljutnak.

Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, a te kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).

Amikor chatelsz vagy e-mailt írsz nekünk

Ha a chatablakot használod (ezt a LeadConnector biztosítja, és csak akkor jelenik meg, ha engedélyezed a chat sütiket), vagy az info@hologramadv.com címre írsz, megkapjuk az elérhetőségeidet, az üzenetedet és a csatolmányaidat. Levelezésünket a Google Workspace kezeli. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy válaszoljunk neked, és ha együtt dolgozunk, a projekt lebonyolításához.

Jogalap: a szerződés megkötését megelőzően, a te kérésedre tett lépések (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), illetve jogos érdekünk a megkeresések megválaszolásához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont).

Amikor együtt dolgozunk

Ha ügyfelünk leszel, azokat a kapcsolattartási és üzleti adatokat kezeljük, amelyek a szolgáltatásunk teljesítéséhez, a számlázáshoz és a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek.

Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont) és jogi kötelezettségeink, például a számviteli szabályok (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont).

Sütik

A sütik kis fájlok, amelyeket egy weboldal a böngésződben tárol. Néhányra feltétlenül szükség van az oldal működéséhez. Az összes többi csak akkor fut, ha a sütifigyelmeztetésben engedélyezed, és addig semmi nem töltődik be a Google-től, a Metától vagy a Hotjartól. A döntésedet bármikor megváltoztathatod.

Sütibeállítások

A Meta Pixel esetében mi és a Meta Platforms Ireland Ltd közös adatkezelők vagyunk az adatok oldalunkon történő gyűjtése és a Meta részére történő továbbítása tekintetében. Az ezt követő adatkezelésért a Meta felel. Lásd a Meta közös adatkezelői kiegészítését és adatvédelmi irányelveit, valamint a Google tájékoztatóját a partneroldalakról származó adatok felhasználásáról.

A chat-, statisztikai és marketingsütik jogalapja: a hozzájárulásod (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont). Bármikor visszavonhatod, a jövőre nézve.

Kik segítenek nekünk

Néhány szolgáltatót veszünk igénybe. Ők a nevünkben járnak el, és az adatokat csak arra használhatják, hogy nekünk nyújtsák a szolgáltatásukat, kivéve, ha ez a tájékoztató mást mond.

Adatot akkor is kiadhatunk, ha ezt jogszabály írja elő, például hatóságok számára. Személyes adatot soha nem adunk el.

Adattovábbítás az EU-n kívülre

Egyes szolgáltatóink vagy anyavállalataik az Egyesült Államokban működnek, vagy ott található infrastruktúrát használnak. Ha személyes adat elhagyja az Európai Gazdasági Térséget, az Európai Bizottság által jóváhagyott garanciákkal biztosítjuk a védelmét, például az EU-USA adatvédelmi keretrendszerrel, ha a szolgáltató tanúsított, vagy általános szerződési feltételekkel.

Meddig őrizzük az adatokat

A személyes adatokat csak addig őrizzük, ameddig a gyűjtés céljához szükség van rájuk. A foglalási és megkeresési adatokat töröljük, amint már nincs rájuk szükség a kérésed intézéséhez, kivéve, ha együtt kezdünk dolgozni. Az ügyfél- és számlázási adatokat annyi ideig őrizzük, ameddig a számviteli és adójogszabályok előírják. A sütik a fent megadott idő után lejárnak, a sütikkel kapcsolatos döntésedet pedig hat hónap után újra megkérdezzük.

Hogyan védjük az adatokat

Technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk a személyes adatok biztonságáról, és csak azok férhetnek hozzájuk, akiknek szükségük van rájuk. Az interneten keresztüli adatátvitel soha nem lehet teljesen biztonságos, de mindent megteszünk, hogy a kockázat a lehető legkisebb legyen.

A jogaid

A GDPR alapján jogod van:

• hozzáférni a rólad kezelt személyes adatokhoz, és másolatot kérni róluk;
• helyesbíttetni a pontatlan vagy hiányos adatokat;
• töröltetni az adataidat bizonyos esetekben;
• korlátoztatni az adatkezelést;
• hordozhatóságra, vagyis tagolt, széles körben használt formátumban megkapni az adataidat;
• tiltakozni a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen;
• visszavonni a hozzájárulásodat bármikor, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul. A sütiknél ezt minden oldal alján, a Sütibeállítások linken teheted meg.

Ha bármelyik jogodat gyakorolnád, írj az info@hologramadv.com címre. Egy hónapon belül válaszolunk.

Panasszal adatvédelmi hatósághoz is fordulhatsz. Az illetékes vezető felügyeleti hatóság az észt adatvédelmi felügyelet (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee), de mindig fordulhatsz a lakóhelyed szerinti hatósághoz is. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (naih.hu).

Gyermekek

Szolgáltatásaink nem 13 év alatti gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk tőlük adatot.

A tájékoztató változásai

Akkor frissítjük ezt a tájékoztatót, ha a weboldalunk vagy a szolgáltatásaink változnak. Az oldal tetején lévő dátum mindig az aktuális változatot mutatja. Ha egy változás téged is érint, azt jól láthatóan jelezzük a weboldalon, vagy e-mailben tájékoztatunk.